Yleiset toimitus- ja takuuehdot
Triofloor Oy on lattiamateriaalien maahantuonti- ja tukkuliike. Triofloor ei harjoita kuluttaja- eikä vähittäiskauppaa.
Näitä yleisiä toimitus- ja takuuehtoja sovelletaan Triofloor Oy:n (”Triofloor” tai ”Toimittaja”) ja tämän asiakkaan (”Asiakas”, Asiakas ja Triofloor yhdessä ”Sopijapuolet”) välisessä suhteessa. Mikäli Sopijapuolten välinen erillinen Pääsopimus on ristiriidassa näiden yleisten ehtojen kanssa, sovelletaan erillistä sopimusta.
1. Määritelmät
Tuotteet tarkoittavat Triofloorin Asiakkaalle myymiä lattiamateriaaleja, kuten esimerkiksi parketti-, laminaatti- ja korkkilattioita sekä niihin liittyviä tarvikkeita.
Pääsopimus tarkoittaa Sopijapuolten välistä sopimusta, jossa viitataan näihin yleisiin toimitus- ja takuuehtoihin.
Rakennetakuu tarkoittaa jäljempänä tarkemmin määriteltävää, Triofloorin myymilleen Tuotteille myöntämää takuuta.
Rahdinkuljettaja tarkoittaa Triofloorin valitsemaa rahdinkuljettajaa, joka toimittaa Tuotteet Asiakkaalle.
2. Toimitus ja kuljetukset
Tuotteet ovat noudettavissa Triofloorin varastolta tai toimitettavissa rahdinkuljettajan välityksellä tilauspäivästä seuraavana arkipäivänä, ellei Pääsopimuksessa ole toisin sovittu. Kello 13 jälkeen tilatuista, samana päivänä noudettavista tai toimitettavista lähetyksistä Triofloorilla on oikeus veloittaa pikatoimituslisänä EUR 10,00 / toimitus.
Tuotteiden kuljetuksissa noudatetaan tiekuljetussopimuslakia. Tavaran toimituksissa noudatetaan ”FI-2002 Puupakkausjärjestelmä” -ehtoja. Niin kutsutun ”Eurolavan” käyttämisestä Triofloorilla on oikeus veloittaa Asiakkaalta EUR 20,00 / lava.
Triofloor toimittaa Asiakkaalle rahtivapaasti 2 lavaa ylittävät tilaukset, jotka voivat koostua useammista tuotteista. Tätä pienemmissä toimituksissa rahtikuluista vastaa Asiakas. Parketit ja laminaatit toimitetaan aina täysinä pakkauksina. Tavaran laskutusarvon ollessa alle EUR 200,00 on Triofloorilla oikeus veloittaa pientoimituslisänä EUR 15,00.
3. Vaaranvastuu ja omistusoikeuden siirtyminen
Vaaranvastuu Triofloorin myydessä Tuotteita Asiakkaalle siirtyy Asiakkaalle Triofloorin luovuttaessa Tuotteet Rahdinkuljettajan haltuun. Omistusoikeus Tuotteisiin siirtyy Asiakkaalle vasta, kun Triofloorin toimitus on kokonaan maksettu. Jos Triofloorilla on perusteltua oikeutta epäillä Asiakkaan maksukykyä, on Triofloorilla oikeus purkaa kauppa niin halutessaan.
4. Takuu
Triofloor antaa kaikille myymilleen Tuotteille kahden (2) vuoden Rakennetakuun Tuotteiden toimituspäivästä lukien. Triofloor takaa, että Tuotteet ovat oikein asennettuna ja oikeissa asennus- ja käyttöolosuhteissa soveltuvia siihen tarkoitukseen, johon niitä yleensä käytetään.
Tuotteiden oikea asennustapa määritellään kunkin Tuotteen omissa asennusohjeissa, Triofloorin kansion osiossa 3 TEKNISET SIVUT tai näiden puuttuessa oikea asennustapa määräytyy Rakennustietosäätiö RTS:n julkaiseman SisäRYL-kirjan (”SisäRYL”) viimeisimmässä versiossa määriteltyjen asennusohjeiden mukaan. Tuotteiden oikeat asennus- ja käyttöolosuhteet määritellään SisäRYL:ssä. Tuotteiden oikeiden asennus- ja käyttöolosuhteiden saavuttaminen ja ylläpitäminen voi muuan muassa edellyttää sen tilan, johon Tuotteet on asennettu, sisäilman lisäkostutusta lämmityskaudella.
Rakennetakuun lisäksi joissain Triofloorin myymissä Tuotteissa saattaa olla Tuotteen valmistajan myöntämiä lisätakuita, kuten esimerkiksi kulutuksenkestotakuu. Triofloor ei vastaa näistä Tuotteiden valmistajien mahdollisesti myöntämistä takuista.
5. Reklamaatio
Tuotteita koskeva reklamaatio on tehtävä 8 päivän kuluessa siitä, kun Asiakas on saanut Tuotteet haltuunsa. Reklamaatio on tehtävä kirjallisesti, ja reklamaation syy on yksilöitävä. Triofloorille on sallittava mahdollisuus tutustua Tuotteeseen välittömästi reklamaation jälkeen. Näiden reklamaatioehtojen
noudattaminen on edellytyksenä Rakennetakuulle.
Tuotteiden jälleenmyyjän tai asentajan on ennen materiaalin kiinnitystä tarkastettava, ettei Tuotteissa esiinny sellaisia virheitä, jotka ovat valmiissa pinnassa yleisesti hyväksytyn käytännön mukaan häiritseviä. Asennuksen jälkeen tehtyjä tämän luonteisia reklamaatioita ei oteta huomioon.
6. Hinnat ja maksut
Hinnat perustuvat ensisijaisesti Pääsopimukseen ja toissijaisesti, jollei muuta ole sovittu, Toimittajan kulloinkin voimassaolevaan hinnastoon. Toimittajalla on oikeus muuttaa hinnastoaan valintansa mukaan. Hinnat on ilmoitettu ilman arvonlisäveroa ja muita sovellettavia veroja ja julkisluonteisia maksuja.
Kauppahinta on suoritettava maksuehdon mukaisesti. Laskua koskevat huomautukset on esitettävä kirjallisesti seitsemän (7) päivän kuluessa laskun päiväyksestä. Viivästyskoron suuruus on kulloinkin voimassaoleva korkolain mukainen laillinen viivästyskorko.
7. Vahingonkorvaus
Siltä osin kuin muuta ei ole sovittu, Sopijapuolet ovat vastuussa sopimusrikkomuksella toiselle Sopijapuolelle aiheuttamistaan välittömistä vahingoista. Sopijapuolet eivät missään tilanteessa vastaa toisen Sopijapuolen välillisistä vahingoista. Triofloorin vastuu rajoittuu enimmillään kaikissa tapauksissa Pääsopimuksen mukaiseen Tuotteen kauppahinnan suuruuteen.
Triofloor ei missään tilanteissa vastaa vahingoista, jotka ovat aiheutuneet kolmannen osapuolen Asiakkaaseen kohdistamasta vahingonkorvausvaatimuksesta. Triofloor ei myöskään vastaa mahdollisista Rahdinkuljettajasta johtuvista viivästyksistä Tuotteiden toimituksissa.
8. Ylivoimainen este
Sopijapuolet eivät vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisia esteitä ovat esimerkiksi lakon, komponenttipulan, liikenteen keskeytymisen tai muun vastaavan syyn aiheut tamat viivästykset. Vastaavasti Sopijapuolen alihankkijaa kohdannut ylivoimainen este katsotaan vapauttamisperusteeksi. Sopijapuoli on velvollinen ilmoittamaan ylivoimaisesta esteestä ja sen lakkaamisesta toiselle Sopijapuolelle viipymättä.
9. Hinnan muuttaminen
Mikäli Triofloorille Tuotteiden toimittamisesta aiheutuvat kustannukset muuttuvat valuuttakurssien, verojen, tullien, viranomaisten määräämien maksujen tai muiden Triofloorista riippumattomien tekijöiden vaikutuksesta tavalla, jota Triofloorin ei kohtuudella ole voitu olettaa ottaneen huomioon Tuotteiden hinnoittelussa, on Triofloorilla oikeus muuttaa Tuotteiden hintaa sovitusta kustannusten lisäystä vastaavasti.
10. Palautuslähetykset
Kaikista Tuotteiden palautuksista on sovittava erikseen Triofloorin kanssa. Tuotteet tulee palauttaa tehtaan alkuperäispakkauksessa tai hyvin uudelleen pakattuna. Asiakkaan virheellisen tilauksen vuoksi palautettavat Tuotteet tulee palauttaa avaamattomissa alkuperäispakkauksissa – näissä tapauksissa Asiakas vastaa palautusrahdista, ja Asiakkaalle suoritettavan hyvityksen määrästä sovitaan erikseen. Hyvitys ei kuitenkaan voi olla korkeampi kuin 80 % Tuotteiden alkuperäisestä myyntihinnasta. Palautettavan erän yhteyteen tulee liittää selkeät tiedot palauttajasta ja palautuksen syystä. Triofloor käsittelee ja hyvittää vain ennakkoon sovitut palautukset. Triofloorista johtuvissa palautuksissa tulee Tuotteet palauttaa Triofloorin osoittaman rahdinkuljettajan toimesta.
11. Sopimuksen siirtäminen
Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää tämän sopimuksen mukaisia oikeuksia tai velvollisuuksia kolmannelle. Toimittajalla on oikeus siirtää kaikki tähän sopimukseen liittyvät oikeudet ja velvollisuudet liiketoiminnan luovutuksen yhteydessä tai tytär- tai emoyhtiölleen.
12. Referenssioikeus
Triofloorilla on oikeus mainita Asiakkaan nimi hyvän liiketavan mukaisesti omassa markkinoinnissaan esimerkkinä Triofloorin asiakkaasta.
13. Triofloorin oikeus muuttaa yleisiä toimitusehtoja
Toimittajalla on oikeus muuttaa näitä yleisiä toimitusehtoja. Triofloor ilmoittaa yleisten toimitusehtojen muutoksista ilmoituksella verkkosivullaan (http://triofloor.fi) viimeistään kuukautta ennen muutosten astumista voimaan.
14. Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaisu
Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Tästä sopimuksesta mahdollisesti johtuvat erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluteitse. Erimielisyydet, joita osapuolet eivät kykene ratkaisemaan neuvottelussa, ratkaistaan Vantaan käräjäoikeudessa.
15. Voimassaolo
Nämä yleiset sopimusehdot ovat voimassa toistaiseksi, alkaen 01.03.2015.